Allmänna villkor

Följande villkor (benämns hädanefter: \\"villkoren\") gäller mellan dig och ägaren till varumärket Love'n Layer; Loveli Beauty AB (reg. Nr. 559322-9304), (benämns hädanefter: Love'n Layer, Loveli Beauty AB kan även benämnas \"oss\" och \"vi\") och gäller all användning av webbplatsen och de beställningar som görs på lovenlayer.com och lovenlayer.se (benämns hädanefter: \"webbplatsen\"). Love'n Layer förbehåller sig rätten att när som helst ändra villkoren och det senaste ändringsdatumet, vilket finns angivet längst ner i villkoren. Användare är ansvariga för att hålla sig uppdaterade gällande sådana ändringar. Observera att de villkor som gäller för din beställning alltid är de villkor som var aktuella vid den tidpunkt då du la din order och inte en senare version. Du bör behålla en kopia av dessa villkor som framtida referens.

Språket för de Allmänna Villkoren är svenska.

BESTÄLLNINGAR

Genom att använda webbplatsen och/eller göra en beställning på webbplatsen bekräftar du att du har läst villkoren och integritetspolicyn och att du accepterar dem. Se till att du har läst och förstått villkoren innan du gör en beställning.

Innan du gör din beställning kommer du att få möjlighet att granska dina val, informationen du har angett, det totala priset för din beställning och korrigera eventuella inmatningsfel. Observera att produkterna i din varukorg inte är reserverade och kan köpas av andra kunder fram tills det att du har utfört beställningen i kassan och fått din orderbekräftelse på e-mail. Om anslutningen till webbplatsen avbryts på grund av långvarig inaktivitet kan dina produktval försvinna. I detta fall måste du lägga till dina önskade produkter i varukorgen på nytt.

Efter att du har gjort din beställning skickar vi dig en e-postbekräftelse innehållande ditt beställningsnummer, detaljer om produkten/produkterna du har beställt från oss, dina betalningsuppgifter och leveransinformation. När du mottagit detta är beställningen genomförd.

Observera att Love'n Layer inte garanterar att alla produkter som presenteras på webbplatsen finns i lager eller finns tillgängliga för beställning. Love'n Layer förbehåller sig rätten att sluta sälja en produkt. Beställningar kan endast göras av personer som är 18 år eller äldre enligt "avtalslagen". 

ACCEPTERAD ORDER & LEVERANSBEKRÄFTELSE

Observera att alla beställningar du gör är föremål för godkännande av oss. Vi kan, utefter vår bedömning, välja att inte godkänna din beställning, oavsett anledning.

När din beställning har behandlats skickas en leveransbekräftelse innehållande relevant information om din beställning. Leveransbekräftelsen är vårt godkännande av din beställning. Observera att Love'n Layer inte garanterar att alla produkter som presenteras på webbplatsen finns i lager vid tidpunkten av din beställning. Om en produkt inte är tillgänglig kommer vi att kontakta dig inom kort via e-post. Om vi redan har mottagit en betalning för en sådan produkt kommer vi att återbetala summan för produkten inom 14 dagar.

PRISER

De priser som visas på webbplatsen är inklusive moms och kan justeras. Love'n Layer är inte bundet till några priser förrän vi har accepterat din beställning i form av en leveransbekräftelse. Priserna kan också variera mellan fysiska butiker och vår webbplats. Om du har gjort en beställning och priset ändras innan vi har godkänt din beställning (genom att skicka en leveransbekräftelse) kommer vi att meddela dig om prisändringen via e-post och ge dig möjlighet att göra en ny beställning med det nya priset eller avbryta den gamla beställningen. Om vi inte kan kontakta dig kommer din beställning att annulleras automatiskt. Love'n Layer förbehåller sig alltid rätten att avbryta en beställning innan vi accepterat beställningen. Om vi redan har fått betalt för en annullerad beställning kommer köpet att återbetalas.

BETALNINGAR

BETALNING VIA KORT
Vi accepterar betalningar med följande kort: VISA, MasterCard och American Express. Köp genomförda med VISA, MasterCard eller American Express kan komma att verifieras genom 3D Secure eller SecureCode av säkerhetsskäl och i syfte att förhindra bedrägeriförsök. För att uppfylla de högsta säkerhetskraven från kortleverantörer hanteras kortbetalningar hos Love'n Layer av betalningsleverantören Klarna Bank AB (publ.) istället för via egna servrar hos Love'n Layer. Klarna Bank AB (publ.) är licensierat för 3D Secure och är fullt PCI DSS-kompatibelt (Payment Card Industry Data Security Standard).

Ditt kort kommer att debiteras med köpbeloppet när beställningen har bekräftats av oss. Du bekräftar att det betalkort som används är ditt eller att du specifikt har fått godkännande av kortinnehavaren att använda det. Alla kortinnehavare är föremål för validerings-kontroller och godkännande av kortutgivaren. Om utgivaren av ditt betalkort vägrar att godkänna betalningen till Love'n Layer kommer din beställning att avbrytas. Vi ansvarar inte för några avgifter eller påföljder som kortutgivaren kan komma att debitera till följd av hanteringen av din beställning.

BETALNING VIA KLARNA
Med Klarna Bank AB (publ.) kan vi också erbjuda betalningsalternativ i Sverige som hanteras direkt via Klarna:

- Köp nu. Betala senare.: Betalningsperioden väljs av dig i kassan: 14 dagar, nästa månad eller Klarna månadsfaktura. Betalningsperioden påbörjas så snart beställningen har skickats.
- Dela upp betalningen.: Betalningen delas upp utefter ditt val och betalas direkt till Klarna via månatliga fakturor.
- Direktbetalning.: Betalningen hanteras direkt genom antingen kreditkort, bankkonto eller banköverföring.

De ovanstående betalningsalternativ som hanteras direkt av Klarna finns endast tillgängliga efter en godkänd kreditupplysning. Allmän information om Klarna och deras användarvillkor för respektive land finns på klarna.com. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med tillämplig lag om dataskydd och i enlighet med informationen i Klarnas sekretesspolicy.

FRAKT & LEVERANS

Love'n Layer erbjuder frakt inom Sverige, Danmark, Island och Finland. För leverans till andra länder, vänligen kontakta kundservice@lovenlayer.com.

Love'n Layer gör sitt yttersta för att kunna skicka alla beställningar inom 24 timmar under vardagar, samt första följande arbetsdag om beställningen görs under helgen.

Observera att leveranstiderna i kassan endast är uppskattningar och att de faktiska leveranstiderna kan variera beroende på var ordern ska levereras. Love'n Layer ansvarar inte för någon förlust eller skada som kan uppstå till följd av en rimlig eller oundviklig leveransförsening. Observera också att beräkningen av leveranstiden inte tar hänsyn till eventuella förseningar på grund av betalningstillstånd och/eller lagertillgänglighet. Om Love'n Layer inte levererar inom 30 dagar kan du ha rätt att avbryta köpet.

Observera att fraktbolagen är mer upptagna än vanligt under högtider och högsäsong och att detta kan påverka leveranstiden. Vi tar inget ansvar för speditörernas brister i logistikedjan. 

Love'n Layer erbjuder leverans med följande fraktbolag i Sverige:

KAMPANJLEVERANS 
I utvalda städer i Sverige erbjuder Love'n Layer under särskilda perioder hemleverans. Detta leveranssätt är endast aktuellt när det visas i kassan. 

LEVERANS MED POSTNORD
Inom Sverige, Danmark, Island och Finland erbjuder Love'n Layer leverans med skicka lätt, hem i din brevlåda eller till utlämningsställe. Postnord avgör vilket att alternativen som lämpar sig för din leverans. Love'n Layer avsäger sig rätten att bestämma vilket alternativ som väljs till dig. Om paketet levereras till ett ombud, ska Postnord valt ett i närheten utav din angivna adress. Uppskattad leveranstid för båda alternativen är 1-5 dagar. Meddelanden gällande leveransen kommer att skickas via e-post och/eller SMS.

RETURER & BYTEN

Om du är missnöjd med ditt köp på Love'n Layers webbplats har du rätt att avbryta ditt köp eller byta ut din produkt genom att notifiera Love'n Layer inom 14 dagar från det att du mottog din beställning (till e-post kundservice@lovenlayer.com). Ange rubriken retur/byte/reklamation.

Om en produkt skadats under transporten ska du även inkludera ett foto som bevis i din notis.

Produkten(erna) som ska returneras ska levereras till oss i oanvänt skick (layers i obruten svart produktförpackning i originalbox) tillsammans med den ursprungliga bekräftelsen senast 14 dagar efter att du skickat ditt meddelande. Returer accepteras endast om etiketter och originalförpackningar är helt intakta och i ett säljbart skick. Love'n Layer accepterar inte returer där etiketter har tagits bort eller produkter har öppnats.

Återbetalningen för returnerade varor sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet och med samma belopp som betalades till Love'n Layer inom 14 dagar efter att vi mottagit din retur. Observera att ytterligare tullavgifter och/eller skatter inte kommer att återbetalas. Återbetalning för defekta artiklar kommer att göras inom 30 dagar efter leveransen.

När du genomför en order på lovenlayer.com/se godkänner du de allmänna villkoren och det faktum att vi tar en ut en administrationsavgift på 49:- för hanteringen av din retur. 

Felaktiga produkter kan endast återbetalas om deras funktionalitet eller värde inte har minskat till följd av din hantering av produkterna i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa deras egenskaper eller funktion. Du måste alltid meddela Love'n Layer inom 7 dagar efter att en produkt har visat sig vara defekt. Om Love'n Layer anser att produkterna är defekta kommer vi återbetala hela beloppet.

RETURNERA DIN PRODUKT

Vänligen följ nedanstående steg när du ska göra en retur:

1. Skicka ett meddelande till kundservice@lovenlayer.com med ditt ordernummer, anledningen till retur och bilder på produkten. Vänligen ange också ditt namn, e-postadress och telefonnummer för att vi ska kunna ta kontakt om det skulle behövas.

2. Du får en bekräftelse från oss om returen accepteras och vi skickar dig även en för-betald returetikett. Observera att om du vill returnera din produkt på ett annat sätt erbjuder Love'n Layer ingen ersättning för returavgiften.

3. Lägg produkten/produkterna i den ursprungliga förpackningen eller en annan hållbar, väl vadderad kartong. Stäng förpackningen och tejpa igen den ordentligt. Placera den förbetalda returetiketten på förpackningen och märk paketet tydligt med ordernumret.

4. Vi skickar sedan en bekräftelse via e-post när returen har behandlats och återbetalningen är genomförd.

COPYRIGHT

Copyright av filer och dokument på denna webbplats (inklusive och utan undantag av Love'n Layers varumärke, grafik, text, foton, designer, logotyper, ikoner, bilder, data och mjukvara) ägs av eller är licensierade till Love'n Layer och våra anslutna företag. Du är endast befogad till att använda detta material för personligt bruk och icke-kommersiella anledningar. Du kan ladda ner, skriva ut och förvara kopior av detta material för personligt och icke kommersiellt bruk, under förutsättning att detta meddelande om tillstånd gällande copyright ingår i alla sådana kopior. Du får ej ta betalt för att andra ska använda detta material och du får ej publicera eller dela ut materialet till andra utan tillåtelse av Love'n Layer. Materialet får inte ändras på något sätt utan ett skriftligt tillstånd från copyrightinnehavaren. Med undantag för vad som uttryckligen anges i detta juridiska meddelande, får inga rättigheter eller licenser till materialet eller någon del av det beviljas eller underförstås.

För pressfrågor, kontakta:

hello@lovenlayer.com

VARUMÄRKESSKYDD

Observera att din användning av denna webbplats inte ger dig några rättigheter att använda Love'n Layers varumärke.

POLICY FÖR VIDAREFÖRSÄLJNING

Du kan endast köpa produkter på lovenlayer.com för personligt bruk och inte för vidareförsäljning. Genom att beställa på lovenlayer.com(.se) intygar du att du köper produkter för eget bruk och inte för vidareförsäljning och att du accepterar våra villkor. Vi förbehåller oss rätten att vägra en order utan förklaring.

INFORMATION PÅ WEBBPLATSEN

Love'n Layer kan inte garantera att innehållet på webbplatsen är fritt från felaktigheter eller skrivfel. Vi kan inte heller garantera att all information är aktuell. Love'n Layer förbehåller sig rätten att när som helst ändra innehållet på webbplatsen. Även om Love'n Layer strävar efter att visa korrekta texter, bilder och priser på webbplatsen kan fel uppstå. Vissa av tjänsterna som tillhandahålls via webbplatsen underhålls av tredje part. I situationer där Love'n Layer fungerar som en mellanhand för sådana tjänster kan vi inte hållas ansvariga för fel som uppstår till följd av deras aktiviteter. Love'n Layer kan inte hållas ansvariga för skador orsakade av användning av webbplatsen och heller inte för att webbplatsen inte kan användas. Love'n Layer kan inte garantera problemfri, oavbruten och säker åtkomst till webbplatsen.

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser utanför vår kontroll. Vi kan inte hållas ansvariga för sådana webbplatsers innehåll eller sekretesspolicy.

VÅRA SKYLDIGHETER

Love'n Layers skyldigheter gentemot dig är i varje enskilt fall begränsade till dessa allmänna villkor, såvida det inte finns andra lagstadgade bestämmelser. Love'n Layer kommer under inga omständigheter att ta något ansvar för indirekta skador som utebliven vinst eller i händelse av force majeure som krig, inbördeskrig, revolution, uppror, statliga åtgärder, strejk, lockout, driftstörningar, fel i el-, telefon- eller internettjänster, naturkatastrofer eller liknande händelser. Love'n Layers skuld gentemot dig kommer aldrig att överskrida det totala beloppet för respektive beställning. Love'n Layers skyldigheter gäller inte vid force majeure. Kontraktet mellan dig och oss kan i sådana fall delvis eller helt sägas upp av dig själv eller av Love'n Layer.

BROTT & GÄLLANDE LAGAR

Vi förbehåller sig rätten att använda alla tillgängliga medel och lösningar enligt lag vid brott mot dessa villkor, inklusive rätten att neka dig åtkomst till webbplatsen. Personer som bryter mot restriktionerna av lösenordsskyddade områden på webbplatsen kan åtalas.

Dessa villkor regleras av lagarna i Sverige (förutom lagen om internationella köp). Eventuella tvister rörande dessa villkor hänvisas enbart till Stockholms tingsrätt som förstainstansrätten. Observera att du också kan lämna in eventuella fordringar mot Love'n Layer till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

FÖRETAGSINFORMATION

Varumärket Love'n Layer ägs och administreras av Loveli Beauty AB.
Loveli Beauty AB. VAT: SE559322930401.


Tjärdalsvägen 25, 184 38 Åkersberga, Sverige.

+46 (0)70 786 00 10 |

kundservice@lovenlayer.com
VD: Ida Thern

Senaste ändringsdatum: 9 september 2021